Häufig gestellte Fragen

 

PAYBACK

Welche Vorteile habe ich mit einer PAYBACK-Karte?

PAYBACK ist Deutschlands größtes Bonusprogramm. Mit Ihrer PAYBACK-Karte sammeln Sie bei jedem Einkauf bei real,- Punkte. Bei real,- erhalten Sie pro volle 2 Euro Umsatz 1 PAYBACK-Punkt. Von der Bepunktung ausgeschlossen sind Pfand, Tabakwaren, Bücher, Zeitschriften, Zeitungen, Telefonkarten (CallNow-Prepaid), Reparaturen sowie Artikel der Firma Tchibo und der real,- Treueaktion.

Wenn Sie genügend Punkte gesammelt haben, können Sie sich selbst belohnen und diese unter www.payback.de einlösen. Dabei können Sie zwischen tollen Prämien, einer UNICEF-Spende, Einkaufsgutscheinen, Miles & More Meilen oder Bargeld wählen.

Zudem haben Sie am PAYBACK Punktomaten, in Ihrem real,- Markt, die schnelle und einfache Möglichkeit, Ihre gesammelten Punkte in Form von Einkaufsgutscheinen auszudrucken und einzulösen. Dafür benötigen Sie lediglich Ihre PAYBACK Karte. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass die Coupons derzeit nur in unseren real,- Märkten und nicht unter www.real-onlineshop.de eingelöst werden können.

Nähere Informationen zu PAYBACK finden Sie hier.

Wie kann ich im Onlineshop meine PAYBACK-Kartennummer eingeben und Punkte sammeln?

Als Kunde im real,- Onlineshop, habe Sie während des Bestellprozesses im 4. Schritt „PAYBACK“ die Möglichkeit, Ihre PAYBACK-Kartennummer einzugeben und so PAYBACK-Punkte auf Ihren Einkauf zu sammeln. Die Kartennummer befindet auch der Rückseite Ihrer PAYBACK-Karte.
In Ihrem Kundenkonto besteht die Möglichkeit, Ihre PAYBACK-Kartennummer dauerhaft zu speichern. Dies hat den Vorteil, dass Ihre Kartennummer während des Bestellprozesses fortan automatisch eingeblendet wird.

Kunden die bisher nicht am PAYBACK-Programm teilnehmen, erhalten während des Bestellprozesses die Möglichkeit, sich nachträglich hierfür anzumelden.

 

Wie werden die PAYBACK-Punkte berechnet?

Grundsätzlich erhalten Sie bei real,- und im real,- Onlineshop 1 PAYBACK-Punkt pro volle 2,- Euro Umsatz. Die PAYBACK-Punkte, die Ihnen gutgeschrieben werden, werden aufgrund der Rechnungsendsumme ermittelt. Verringert sich die Rechnungsendsumme durch den Einsatz von Rabattcodes, so werden auch entsprechend weniger PAYBACK-Punkte gutgeschrieben. Somit kann die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte von der Summe der Einzel-Punktwerte der gekauften Artikel abweichen.

Kann ich mit der PAYBACK-Karte auch bezahlen?

Die "normale" PAYBACK Karte ist eine reine Rabattkarte. Mit der PAYBACK Maestro Karte, einer PAYBACK-Rabattkarte mit Zahlfunktion, können Sie bei allen teilnehmenden PAYBACK-Partnern und bei allen Maestro-Akzeptanzstellen weltweit bargeldlos bezahlen. Inhaber der PAYBACK Visa Karte, also einer Kombination aus Visa-Kreditkarte und PAYBACK-Karte, können weltweit bei allen Visa-Akzeptanzstellen mit ihrer Karte bargeldlos bezahlen.

Wann werden meine gesammelten Punkte meinem Punktekonto gutgeschrieben?

Grundsätzlich werden beim Einkauf bei real,- gesammelte Punkte innerhalb von 2-3 Tagen dem Punktekonto gutgeschrieben. PAYBACK-Extrapunkte für eingelöste Coupons werden rund 2 Wochen nach dem Einkauf gutgeschrieben. Im Übrigen informieren wir Sie in regelmäßigen Abständen über Ihren Punktestand und viele interessante PAYBACK-Aktionen.

Gibt real,- meine Adressdaten weiter?

Nein. Eine Weitergabe der Adressdaten außerhalb des PAYBACK-Programms findet nicht statt. Im Übrigen hält sich real,- streng an die Bestimmungen des Datenschutzes.

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zu PAYBACK habe?

Das PAYBACK Service-Center erreichen Sie unter der Telefonnummer 0180 - 50 55 100 (Mo-Sa 8:00-20:00 Uhr; 14ct/Min. aus dem deutschen Festnetz/ Mobilfunkhöchstpreis 42ct./Min).

Wie kann ich mich bei PAYBACK anmelden?

Während des Bezahlprozesses besteht die Möglichkeit, sich online für PAYBACK zu registrieren. Sie werden per Link auf die PAYBACK Partnerseite geleitet. Dort führen Sie die Anmeldung durch. Am Ende der Anmeldung erhalten Sie Ihre PAYBACK-Kundennummer angezeigt. Diese notieren Sie bitte oder kopieren sich diese in die Zwischenablage (Markieren / Strg+C). Im Bezahlprozess haben Sie jetzt die Möglichkeit, diese Nummer in das Feld PAYBACK-Kundennummer zu kopieren (Strg+V). Somit werden Ihnen sofort die Punkte für die aktuelle Bestellung gutgeschrieben.

Die Anmeldung bei PAYBACK können Sie auch unter folgendem Link vornehmen:

PAYBACK Anmeldung

 

PAYBACK

 

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