Gewährleistung und Garantie
Für den Kauf von Waren im real,- Onlineshop gelten die
gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche verjähren in zwei Jahren,
wenn Sie als Verbraucher kaufen. Verwenden Sie die bestellte Ware
für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche
Tätigkeit, verjähren Ihre Ansprüche aus den
gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in einem Jahr.
Gesetzliche
Gewährleistungsansprüche stehen Ihnen als Käufer
gegen uns als Verkäufer zu, wenn wir Ihnen eine Sache liefern
sollten, die nicht frei von Sach- oder Rechtsmängeln ist.
Von diesen
Gewährleistungsansprüchen zu unterscheiden sind
Ansprüche aus Garantien, die die Hersteller für manche
unserer Produkte übernehmen. Soweit der Hersteller eines bei
uns gekauften Produktes für dieses eine Garantie
übernommen hat, stehen Ihnen im Garantiefall unbeschadet der
uns gegenüber geltend zu machenden gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche die Rechte aus der Garantie zu
den in der Garantieerklärung und der einschlägigen
Werbung angegebenen Bedingungen gegenüber dem Hersteller zu.
Solche Garantieansprüche müssen Sie unmittelbar
gegenüber dem Hersteller geltend machen.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser
Kundenservice montags bis samstags (bundeseinheitliche Feiertage
ausgenommen) von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr gerne zur
Verfügung:
Per E-Mail: kundenservice@real-onlineshop.de
Per Telefon: 0180 518 5518 (14 Cent/Min. aus dem
deutschen Festnetz, Mobilfunkhöchstpreise 42 Cent/Min.)
Bei der Reparatur von Geräten mit Datenträgern wie z.B. Notebooks, Festplatten, PC‘s oder ähnlichem ist oft eine Neuinstallation der Software erforderlich. Diese birgt leider das Risiko eines Datenverlusts.
Bitte sichern Sie darum stets Ihre Daten und schützen Sie diese in angemessener Weise bevor Sie Datenträger oder Geräte mit Datenträgern zur Reparatur einsenden.
real,- haftet nicht für den Verlust Ihrer Daten.